ご利用ガイド

お客様都合によるキャンセル

ご注文後のキャンセルは承っておりません。

当社によるキャンセル

当社は、お客様との間で成立した売買契約を、利用規約の定めに基づき解除する場合があります。

お客様都合による返品

受注生産品につき、お客様都合による返品は承っておりません。

お客様都合による交換

ご注文後のお客様都合による交換は、お受けできません。

商品に瑕疵があった場合等

当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
注文と異なる配送商品が到着した場合または到着した配送商品に瑕疵がある場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
注文と異なる配送商品が到着した場合には、交換または返品・返金対応させていただきます。
また、到着した配送商品に瑕疵がある場合は、当社において内容を確認させていただきます。その結果、瑕疵が当社の責めに帰すべき事由により生じている場合には、交換または返品・返金等の当社が適当と判断する対応をさせていただきます。

＜送料等＞

瑕疵が当社の責めに帰すべき事由により生じている場合、返品時の送料は弊社が負担いたします。
配送時の送料、および、消費税の合計は返金いたします。ただし、ご注文のうち一部を返品される場合、配送時の送料、および、消費税の合計については、返金いたしません。

返金方法

クレジットカード決済の取り消しを行います。

カード会社の処理の関係で、一度引き落としがあったあと入金となる場合があります。システム状況によっては、現金書留でのご返金となる場合があります。

当該返金処理にかかる手数料については、当社が負担いたします。

配送箱の交換

配送箱は商品を守る梱包用資材です。キズやへこみがある場合でも、配送箱の交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

修理

修理は承っておりません。